القائمة الرئيسية

الصفحات

وظيفة كول سنتر لدى شركة Nestle

 

وظيفة كول سنتر لدى شركة Nestle

أعلنت شركة نستله مصر عن حاجتها إلى خدمة عملاء (كول سنتر)


وظيفة كول سنتر




شركة نستله Nestle

تعتبر شركة متعددة الجنسيات وظيفتها وطبيعة عملها هى إنتاج الأطعمة المعلبة، وهى شركة نتجت من إندماج شركتى أنجلو-سويس وفارى لاكتى هنرى نسلى.

تم تأسيسها فى عام 1866م، المقرالرئيسى لشركة نستله فى دولة سويسرا فى مدينة فيفى، والرئيس التنفيذى لها هو أولف مارك شنايدر ومؤسسها هو هنرى نستله. ويوجد العديد من الشركات الفرعية لشركة نستله.





طبيعة العمل 

إدارة جميع أنواع طلبات العملاء وحلها أو التنازل عنها للمالك الصحيح. وأيضا هذا الدور مسؤول عن البيع عبر الهاتف أثناء تطوير العلاقات مع العملاء.



لكى تكون ناجحا

• من عام إلى عامين في إدارة عملاء المبيعات أو مركز الاتصال أو المبيعات المباشرة

خبرة تشغيلية في الوظائف اللوجستية (اختياري)

• خبرة في العمل في بيئة فريق قوية وقادرة على استخدام مهارات حل المشكلات.

• مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية.



يوم فى حياة الكول سنتر

  • التقاط الطلب على الهاتف ضمن إتفاقية مستوى الخدمة لدفع الكفاءة في عملية التقاط الطلب للعمليات الواردة والصادرة.
  • معالجة احترافية وفي الوقت المناسب لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالدفع والأوامر باستخدام أداة الرؤية 360.
  •  تعيين المالكين المناسبين لطلب العميل بناءً على الأسباب المحددة
  •  تسجيل ملاحظات العملاء من جميع مجالات عمليات O2C
  •  التقاط صوت العملاء والاستطلاعات الخارجية لمعرفة تصور العملاء وتوقعاتهم
  • توفير الحلول التقنية الأساسية وتوثيق طلبات العملاء



الشركة 

نستلة مصر





نوع العمل 

Full Time





النوع 

ذكور واناث




الموقع 

القاهرة، مصر




كيفية التقديم للوظيفة 

التقديم للوظيفة

 من هنا 

Mahmoud El-Maghraby
Mahmoud El-Maghraby
مهندس برمجيات، مهتم بكل ما هو جديد فى عالم التقنية والمعلومات. مؤسس دليلك للمعرفة والتعلم ومتخصص فى صناعة المحتوى التعليمى، أسعى لمساعدة أكثر عدد من الشباب فى البدء فى التعليم الذاتي facebook

تعليقات